Política de Privacidad

Compromiso de Protección de Datos Personales

1. Nuestro compromiso de protección de datos personales

BrightCity, S.A., con domicilio social en Lugar do Espido, Via Norte, 4470- 177 Maia, con el número de registro 516104659 (en adelante, “la Empresa”) es el Responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios del presente sitio web (en adelante, “los Usuarios” o “los Titulares de los Datos”), incluida la respectiva área reservada (en adelante, “el sitio web”).

En esa calidad, la Empresa deberá proceder siempre a un tratamiento responsable, leal y transparente de los datos personales del Usuario. Estamos firmemente comprometidos con la protección de su privacidad y de sus datos privados y personales. Recogemos, guardamos y utilizamos sus datos personales estrictamente de acuerdo con las disposiciones del presente Compromiso de Protección de Datos Personales y con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos, incluidas, entre otras, el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD) y las disposiciones legales de protección de datos de los Estados miembros.

Como parte de su compromiso con la protección de datos personales, la Empresa procurará siempre facilitarle la información necesaria para que comprenda la forma y las condiciones de tratamiento de sus datos personales.

El presente documento pretende precisamente facilitar a los Usuarios la información necesaria relativa al tratamiento de sus datos personales en el ámbito de la utilización de nuestro sitio web.

2. Datos personales

Datos personales son todas las informaciones sobre una persona identificada o identificable. Se incluye aquí la información sobre su identidad, como su nombre, información sobre su dirección de correo electrónico, o sobre su dirección. Cualquier información que no pueda asociarse directamente a su identidad (por ejemplo, detalles estadísticos como el número de usuarios del sitio web) no se considera, sin embargo, dato personal.

Podrá utilizar nuestro sitio web, en lo esencial, sin revelar su identidad y sin facilitar ningún dato personal. En ese caso, recogeremos únicamente información general sobre su visita a nuestro sitio web. No obstante, algunos de los servicios ofrecidos exigen que facilite ciertos datos personales. Por norma, trataremos esos datos solo para fines relacionados con la utilización de este sitio web, incluidos, entre otros, para facilitar la información deseada. Siempre que se solicitan datos personales, solo es necesario facilitar los datos que son absolutamente esenciales. Pueden, además, solicitarse informaciones adicionales, esto es, informaciones que no son necesarias y que solo facilitará voluntariamente. Informamos siempre si los campos de cumplimentación son obligatorios u opcionales. En la sección correspondiente del presente Compromiso de Protección de Datos Personales se facilita información más detallada a este respecto.

No hay lugar a una toma de decisión automatizada, con base en sus datos personales, en el contexto de la utilización de nuestro sitio web.

3. Tratamiento de datos personales

Almacenamos la información facilitada por usted en servidores dedicados y protegidos, situados en el espacio de la Unión Europea. Se adoptan medidas técnicas y organizativas para proteger esos servidores contra la pérdida, la destrucción, el acceso, la modificación o la divulgación de sus datos por personas no autorizadas. El acceso a sus datos solo se permitirá a un número limitado de personas responsables del soporte técnico, comercial o editorial de los servidores. No obstante los controles regulares, no es, sin embargo, posible asegurar una protección total contra todos los riesgos.

Sus datos personales se transmiten a través de Internet de forma codificada. Utilizamos el cifrado SSL (Secure Socket Layer) para la transmisión de datos.

El sitio web se destina únicamente y solo deberá ser utilizado por personas mayores de 16 años. No tratamos de forma voluntaria y consciente datos personales de niños. Si descubrimos que hemos recogido datos personales de niños, procederemos inmediatamente a su eliminación. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros si sabe que recogemos o tratamos los datos personales de niños.

4. Divulgación de datos personales a terceros

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para la prestación de los servicios que nos solicitó. En la medida en que recurramos a prestadores de servicios externos en la ejecución de los servicios solicitados, esos prestadores de servicios externos también tendrán acceso a los datos, exclusivamente a efectos de la ejecución de los servicios. Mediante la implementación de las medidas técnicas y organizativas necesarias, garantizamos el cumplimiento de las políticas de protección de datos y exigimos lo mismo de nuestros socios externos.

Imponemos contractualmente a nuestros prestadores de servicios que actúan como nuestros subcontratantes la implementación de medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

En las categorías de destinatarios a quienes podemos comunicar datos personales se incluyen los siguientes:

  1. PSERVERS Consulting, Lda.
  2. OSCON, Lda.
  3. WIDGILABS, Lda.
  4. Lifemonitor, Lda.
  5. Sixandco, Unipessoal Lda.
  6. Sierra Portugal, S.A.
  7. Code Five, S.A.
  8. NOS Comunicações, S.A.

Y eventualmente otras entidades prestadoras de los siguientes servicios:

  1. almacenamiento de datos (centro de datos // data centre);
  2. concepción y ejecución de materiales y soportes de marketing;
  3. suministro de la estructura tecnológica del sitio web, soporte técnico y mantenimiento y aplicaciones de los sistemas.

Podremos eventualmente transferir sus datos personales en el contexto de una venta del negocio o de una fusión, escisión o cambio de control dentro de la Empresa o en el contexto de la preparación de cualquiera de esos eventos. En cualquiera de los casos, el tratamiento de los datos por la entidad a la que fueron transferidos respetará los términos del presente compromiso de protección de datos personales. Salvo lo expuesto anteriormente, no divulgaremos datos personales a terceros, incluidos, entre otros, para fines publicitarios, sin su consentimiento expreso. Solo divulgaremos sus datos personales a terceros si ha dado su consentimiento para la divulgación de los datos o en la medida en que tengamos el derecho o la obligación de hacerlo en virtud de disposiciones legales y/o decisiones administrativas o judiciales. Se incluyen en este ámbito, entre otros ejemplos, el suministro de información a efectos de la persecución de la acción penal, para evitar o contener el peligro, o también para hacer valer derechos de propiedad intelectual.

5. Fundamento jurídico del tratamiento de datos (base de licitud)

A lo largo de este Compromiso de Protección de Datos Personales le informamos sobre el fundamento jurídico con base en el cual tratamos sus datos personales.

6. Supresión de los datos y duración del almacenamiento

Suprimimos o anonimizamos cualesquiera datos personales facilitados por usted, invariablemente, en cuanto la finalidad que justifica su retención deje de ser aplicable. Podemos, no obstante, mantener sus datos personales si el almacenamiento viene determinado por disposiciones legales a las que estemos sujetos, incluidas, entre otras, la obligación legal de conservar registros y documentación comercial. En ese caso, los datos personales solo serán eliminados o anonimizados tras el término del plazo establecido en la ley.

7. Comunicaciones

Existen varios medios a través de los cuales podrá ponerse en contacto con nosotros, incluidos, entre otros, la dirección de correo electrónico disponible en nuestro sitio web.

7.1 Contacto por correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recogeremos los datos personales que nos facilite, incluidos, entre otros, su nombre y dirección de correo electrónico. Trataremos cualesquiera datos transmitidos a través de este medio de contacto exclusivamente con el objetivo de responder a su solicitud o de atender la preocupación que nos dio a conocer.

Le corresponde a usted decidir qué informaciones nos facilita en dicha comunicación. El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos que nos facilite en este contexto es su consentimiento, en los términos de la letra a) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD.

Los datos serán suprimidos en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar el objetivo de su recogida. En lo relativo a sus datos personales, esto ocurrirá en cuanto la conversación haya terminado. Para nosotros, la conversación termina cuando se puede inferir, a partir de las circunstancias del caso, que los hechos están aclarados de forma definitiva.

7.2 SMS

Podrá facilitarnos, si así lo desea, el número de su teléfono móvil. En ese caso podremos utilizar ese dato para enviarle mensajes relacionados con la Empresa. Su consentimiento, expresado mediante la cumplimentación del campo “teléfono”, en el momento del registro en nuestro sitio web, constituye el fundamento jurídico para el tratamiento de ese dato y, en particular, para el envío de los mensajes SMS, de conformidad con la letra a) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD. Si quiere dejar de recibir nuestros SMS, basta con utilizar el enlace de cancelación contenido en cada SMS o comunicarnos esa decisión.

8. Otras informaciones sobre la utilización de nuestro sitio web

8.1. Informaciones relacionadas con su ordenador

Siempre que acceda a nuestro sitio web, recogeremos las siguientes informaciones relativas a su ordenador, independientemente de que se haya registrado o no (creado una cuenta): la dirección IP de su ordenador, la consulta de su navegador así como la fecha/hora de esa consulta; se recogerán además el estado y la cantidad de datos transmitidos en el curso de la consulta. También recogeremos informaciones sobre el tipo y la versión del navegador utilizado y el sistema operativo del ordenador. La dirección IP de su ordenador se almacena solo durante el período en el que esté utilizando nuestro sitio web; después, se borra o se anonimiza por truncamiento. Los restantes datos se almacenan por un período de tiempo limitado.

Utilizamos estos datos para gestionar el sitio web, más específicamente para la resolución de problemas, o para evaluar el grado de utilización del sitio web, o para realizar ajustes o mejoras del mismo. Esos fines constituyen igualmente nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos, de conformidad con la letra f) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD.

8.2. Utilización de cookies

Como muchos otros sitios web, el nuestro utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y almacenan determinadas definiciones y datos de su navegador para el intercambio con nuestro sitio web. Las cookies nos permiten reconocer su ordenador y poner inmediatamente a disposición cualesquiera configuraciones predeterminadas. Podrá encontrar información detallada sobre la utilización de cookies que hace nuestro sitio web en nuestra Página de Política de Cookies.

8.3. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para evaluación estadística.

Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto colocados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar la forma en que utiliza el sitio web. La información generada por la cookie sobre su utilización de este sitio web será, por norma, transmitida a. y almacenada por, Google. Google utilizará esta información, en beneficio de la Empresa, a efectos de la evaluación de su utilización del sitio web, recogiendo informes sobre la actividad del sitio web y facilitando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y la utilización de Internet al propietario del sitio web. Google no asociará la dirección IP transmitida por su navegador asociada a Google Analytics con cualesquiera otros datos en poder de Google. Puede rechazar la utilización de cookies seleccionando las configuraciones apropiadas en el software de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que, si lo hace, puede que no sea posible utilizar todas las funcionalidades de este sitio web. Puede impedir que los datos generados por la cookie y con base en su utilización de este sitio web (incluida su dirección IP) sean enviados y tratados por Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Para más información, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en o http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (información general sobre Google Analytics y la protección de datos). Informamos de que, en nuestras páginas web, Google Analytics fue ampliado con el código “anonymizeIp();” a fin de anonimizar las direcciones IP mediante la eliminación del último octeto. Nuestro fundamento jurídico para la utilización de Google Analytics es su consentimiento, de acuerdo con la letra a) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD.

8.4. Enlaces a otros sitios web

Nuestro servicio en línea puede contener enlaces a otros sitios web (ejemplos: Google, Google Maps, Google Play Store, App Store). Normalmente, estos enlaces se identifican como tales. No podemos controlar hasta qué punto los sitios web enlazados cumplen las disposiciones aplicables en materia de protección de datos. Por consiguiente, recomendamos que, en lo que respecta a las declaraciones de protección de datos de otros proveedores, consulte la información facilitada en los respectivos sitios web antes de abrir el enlace.

8.5. Notificaciones en el navegador (notificaciones web push)

Podemos enviarle Notificaciones Web Push usando el servicio OneSignal. Las Notificaciones Web Push que podremos enviarle se referirán a nuestros descuentos y promociones exclusivas, sorteos, noticias, eventos e informaciones sobre otras actividades promovidas por la Empresa o por los respectivos socios. Web Push Notifications son notificaciones que pueden enviarse a un usuario a través del navegador (Chrome, Opera, Safari, etc). Son mensajes de tipo alerta que se deslizan en la esquina superior o inferior derecha de la pantalla cuando el navegador se ve en el ordenador, o que se presentan en la parte superior o en el centro de la pantalla cuando el navegador se ve en dispositivos móviles. OneSignal es un servicio de notificación push facilitado por OneSignal, una empresa americana situada en 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403. OneSignal utiliza una cookie específica, que es un archivo de texto colocado en su ordenador, para poder enviarle las notificaciones a través del navegador. Para más información, visite: https://onesignal.com/blog/product-policy-updates-for-gdpr/; https://documentation.onesignal.com/docs/handling-personal-data. Informamos de que OneSignal rechaza automáticamente la recogida de direcciones IP de usuarios de la UE. Solicitaremos su consentimiento para enviarle Notificaciones Web Push. No le enviaremos Notificaciones Web Push a menos que nos dé su consentimiento, y podrá dar y retirar su consentimiento en cualquier momento. Su consentimiento constituye, en los términos de la letra a) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD, el fundamento jurídico para el referido tratamiento de sus datos personales.

9. ¿Cómo puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos?

9.1 Derechos de los titulares de los datos

Dispone de amplios derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. El Titular de los Datos podrá ejercer sus derechos contactando a la Empresa a través de la siguiente dirección: [email protected]

El Titular de los Datos podrá ejercer, en los términos de la ley, los siguientes derechos:

  • derecho de acceso;
  • derecho de rectificación;
  • derecho a la limitación del tratamiento;
  • derecho a retirar su consentimiento;
  • derecho a la portabilidad de los datos;
  • derecho de oposición;
  • derecho a la supresión (o derecho a ser olvidado).

Tiene también el derecho, en los términos de la ley, de presentar reclamación ante la autoridad de supervisión que en Portugal es la siguiente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Dirección: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º 1200-651 Lisboa
Teléfono: +351213928400
Fax: +351213976832
Dirección electrónica: [email protected]

9.2 Informaciones adicionales relativas a la retirada del consentimiento y a la oposición al tratamiento

Podrá, en cualquier momento, retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales, con efectos futuros. La retirada del consentimiento no compromete la licitud del tratamiento efectuado hasta el momento en que tiene lugar la retirada del consentimiento con base en el consentimiento previamente dado. En la medida en que el tratamiento de sus datos personales no se fundamente en su consentimiento, sino en otro fundamento jurídico, podrá oponerse al tratamiento de los datos. Su oposición conducirá a una evaluación y, si se verifican las condiciones legales, a la cesación del tratamiento de los datos. Será informado del resultado de la evaluación y, si el tratamiento de datos hubiera de continuar, recibirá de nuestra parte más informaciones sobre las razones por las cuales el tratamiento de datos es admisible.

10. Actualizaciones de este compromiso de protección de datos

Los términos del presente compromiso de protección de datos personales pueden ser alterados o actualizados, siendo siempre objeto de divulgación en nuestro sitio web. Cualquier revisión del presente compromiso de protección de datos personales se identifica por la fecha en que ocurre (ver más abajo). Nos reservamos el derecho de alterar el presente compromiso de protección de datos personales en cualquier momento, con efectos futuros. Se realizarán alteraciones, entre otras razones, en caso de alteraciones técnicas del sitio web o de alteración de la legislación en materia de protección de datos. El compromiso de protección de datos personales en la redacción que resulte de cualesquiera alteraciones que sufra se mantendrá siempre disponible en nuestro sitio web. Recomendamos la lectura del compromiso de protección de datos personales con regularidad.

11. Alteraciones del documento

Versión 1.0 · 10-2021 · PT · Versión inicial

Versión 1.1 · 11-2026 · PT · Republicación en el nuevo sitio, sin cambios de contenido